【退貨申請說明】
- 台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定，PETKIT佩奇提供會員享有七天鑑賞猶豫期的權益。請留意，鑑賞期並非試用期。若收到商品經檢視後有任何不合意之處，請勿拆開使用。退換貨（依照退貨程序辦理退貨）時敬請保持原包裝商品的完整，我們完全保障您的購物權益。
- 退換貨注意事項：退貨的商品必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)
- 下列情形可能影響您的退貨權限：
- * 特殊商品經開封後，恕無法辦理退貨，敬請見諒。如:佩奇貓砂(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態)。
- * 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
- * 收到商品超過7天鑑賞期(含例假日)，恕不接受退貨。
- * 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損或變更者。
- * 官網提供七天鑑賞期(含例假日)。鑑賞期期間，若因個人因素非產品的問題而要求退換貨，買家需自行寄回商品，並且負擔來回運費。
- 若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)
- 請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
- 當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。
- 整新費產生：當退換貨物件收到後，如有配件不全、包裝破損、商品出現髒汙等情形，無法直接銷售但整理後仍有機會銷售情形之下，我們會酌收一筆費用(費用收取須依商品完整度做判斷)，應付購買配件或其他支出，於退款時扣除。
【退款說明】
退貨前，請先聯繫客服協助退貨流程。退貨時間約為7-10個工作天。退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，將於7-10個工作天完成退款。退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日；若是採銀行匯款退款者，請自行查詢銀行帳戶。
- 客服電話：02-22267213
- 客服信箱：info@petkit.com.tw
- 服務時間：周一至周五 8:30-17:30
